środa, 30 sierpnia 2017

Jak powiedzieć "Bez komentarza" nie mówiąc "Bez komentarza"

"Bez komentarza..." na konferencji prasowej lub w wywiadzie dla mediów ma fatalną reputację. Dla wielu znaczy "winny, ale się nie chce przyznać". Często jest wypowiedziane nerwowym tonem i podkreślone agresywnym gestem.

Jeżeli powiesz "Bez komentarza" lub "Nie mam czasu", media powiedzą, że powiedziałeś "Bez komentarza" lub odmówiłeś wypowiedzi.

Opinia publiczna (czyli konsumenci, klienci, wyborcy) kojarzą "bez komentarza" z czymś negatywnym. Tak mówią butni gangsterzy, bezczelni aferzyści i skorumpowani politycy przyłapani na gorącym uczynku.

Reporterzy chętnie wykorzystują wyrażenie "bez komentarza", bo ma wszystkie cechy atrakcyjnego cytatu:

1. Jest zwięzłe.

2. Jest zdecydowane.

3. Jest emocjonalne.

4. Brzmi jak atak na autora pytania.

5. Przypomina cytat z kryminalnego filmu.

Zdarza się oczywiście, że nie możesz odpowiedzieć na pytanie. Na przykład sprawa jest w sądzie, trwają negocjacje lub firma planuje fuzję. Nie możesz ujawnić szczegółów transakcji handlowych, poufnych klauzul lub informacji chronionych prawem, na przykład danych osobowych.

Oto 10 wyrażeń lepszych od "bez komentarza" z naszych szkoleń medialnych:

1. "Chętnie wypowiem się na ten temat po uprawomocnieniu się wyroku."

2. "Odpowiemy na te pytania po powiadomieniu rodziny o tym, co się stało."

3. "Chętnie porozmawiam o tym kiedy będziemy znali więcej faktów. Teraz mogę powiedzieć, że..."

4. "Nie mogę mówić o sprawie, której nie znam."

5. "Za wcześnie, żeby mówić o konkretach."

6. "Znam te informacje, ale mam wątpliwości co do ich prawdziwości. Dlatego nie mogę ich komentować."

7. "Złamałbym nasze zasady, gdybym wypowiedział się w sprawie, o której tak mało wiemy."

8. "Nie mogę na to pytanie odpowiedzieć TAK lub NIE, ale mogę panu/pani przekazać nasz komunikat dla mediów."

9. "Rozumiem zainteresowanie tą sprawą, ale proszę jeszcze o kilka godzin/dni cierpliwości."

10. "Chciałbym pomóc, ale nie znam faktów. Proszę o kontakt w tej sprawie z..."

Konkluzja

"Bez komentarza" w najgorszym przypadku równa się "winny", w najlepszym "chce coś ukryć". Zawsze zachęca media do spekulacji i domysłów. Każda odpowiedź jest lepsza od "Bez komentarza".

Co robisz kiedy reporter zadaje pytanie, na które nie możesz odpowiedzieć? Napisz o tym w komentarzu.

środa, 9 sierpnia 2017

Jaki tytuł chcesz zobaczyć w mediach?

Przygotowujesz ciekawą informacją prasową. Lubisz takie chwile kiedy masz temat, który na pewno zainteresuje media.

No właśnie. Skąd wiesz, że na pewno?

Reporter zaczyna ocenę informacji od pytania: dlaczego?

Dlaczego to jest ważne? Dlaczego mam o tym napisać? Dlaczego właśnie teraz?

Dużo zależy od profilu i linii programowej redakcji. W prasie bulwarowej rządzą skandale i sensacje. W mediach informacyjnych pierwszeństwo mają wydarzenia wpływające na życie wielu ludzi. W czasopismach dla kobiet ważne są informacje o kobietach i dla kobiet.

Doświadczony specjalista PR pomoże wybrać temat i przygotować go tak, żeby media zwróciły na niego uwagę.

Oto kilka pytań, które ułatwią ocenę wartości tematu:

1. Masz do zaoferowania oryginalny komentarz czy nowy fakt?

2. Czy potrafisz to atrakcyjnie przedstawić wykorzystując zdjęcie, ilustrację lub infografikę?

3. Czy nawiązujesz do nowego trendu, o którym mówią media? Czy Twoja opinia przeciwstawia się temu, co mówi większość?

4. Czy znalazłeś rozwiązanie dokuczliwego problemu? Kto może potwierdzić jego skuteczność?

5. Czy potrafisz przekonująco wyjaśnić dlaczego ten temat jest ważny dla czytelników, słuchaczy lub widzów?

6. Dlaczego media mają zainteresować się tym tematem właśnie teraz? Jak długo będzie ważny? Od czego to zależy?

7. Czy możesz skontaktować reporterów z ekspertami, którzy przekażą więcej szczegółów?

8. Czy Twój temat można powiązać z większym tematem obecnym w mediach? Co wnosi nowego?

9. Czy chcesz obalić popularny mit? Jakie masz argumenty? Kto potwierdzi ich wartość?

10. Czy chcesz wykreować nowego bohatera? Kim jest ta osoba? Co ją wyróżnia?

Kiedy szukamy w firmie tematów, które mogą zainteresować media zwracamy m. in. uwagę na ich wpływ na życie ludzi, związek z tym, co mówią media oraz czy pokazują nowy trend.

Ale jednym z najważniejszych kryteriów jest to czy ludzie będą o tym dyskutować na ulicy, w kawiarni, tramwaju, supermarkecie, poczekalni u lekarza, itp.

Dlatego wracam do pierwszego pytania: jaki tytuł chcesz zobaczyć w mediach?