Jak Google zmienił pracę reporterów

Kiedy zaczynałem pracę w telewizji jako reporter w połowie lat 90. dokumentacja tematu była żmudnym zajęciem.

Dużo czasu spędzałem na rozmowach telefonicznych. Przy odrobinie szczęścia mogłem odnaleźć jakiś archiwalny artykuł w gazecie. Pomagały intuicja i zmysł organizacyjny.

Czasu w redakcji informacji nigdy nie było za dużo i zdarzało się, że jechałem "na temat" mając tylko kilka notatek i bardzo ogólne pojęcie o tym, co mnie czeka.

Google wszystko zmienił. Dziś reporter może w kilka minut zebrać mnóstwo informacji (aktualnych i archiwalnych) korzystając ze smartfona.

Co z tego, zapytasz?

Kiedyś reporter przychodził na wywiad lub konferencję prasową z pięcioma pytaniami (kto, co, gdzie, kiedy i jak). Jeśli potrafiłeś na nie odpowiedzieć, kontrolowałeś sytuację.

Dziś tak nie jest. Reporterzy (ci, którzy poważnie traktują swoją pracę) wiedzą dużo o Tobie i Twojej organizacji dzięki informacjom dostępnym w Internecie. Znają opinie klientów, konkurentów i przeciwników i chętnie zapytają o to, czego oni chcieliby się jeszcze dowiedzieć.

Co gorsza, co do pewnych "faktów" mogą się mylić, ale co z tego? Przecież wszystkie informacje znaleźli w Wikipedii!

Nie pozostaje nic innego jak sporządzić własną kwerendę online. Zrób to, co robią reporterzy.

Wpisz do Google nazwę swojej firmy i zobacz co się pojawi. Kto i co o Tobie napisał? Co mówi konkurencja? Co publikują blogerzy? Klienci chwalą czy krytykują? Czy są jakieś nieprawdziwe informacje?

Życie może zaskoczyć każdego, ale nieprzygotowanych zaskakuje podwójnie. Przygotowanie – mówimy na naszych szkoleniach medialnych – to klucz do budowania pozytywnych i wartościowych relacji z mediami.

Jeśli nie chcesz być zaskoczony przez reportera, sprawdź jakie informacje o Tobie może zebrać w Internecie i zastanów się jakie pytania zechce zadać. Przygotuj i przećwicz odpowiedzi – i voilà!

Ja tego nie powiedziałem!

Uczestnicy naszych szkoleń medialnych często narzekają na to, że ich wypowiedzi w mediach są "wyrwane z kontekstu".

Z moich obserwacji wynika, że dzieje tak najczęściej kiedy rzecznik prasowy rozmawia z reporterem nieprzygotowany – improwizuje i nie pamięta co naprawdę powiedział.

Jeżeli nie wiesz co chcesz powiedzieć reporterowi – bez względu na jego pytania – nie możesz się z nim spotkać. Musisz mieć przygotowane i przećwiczone przed wywiadem trzy kluczowe komunikaty – one dają pewność siebie i zdecydowanie oraz gwarantują spójny przekaz.

Oprócz treści przekazu w udanym wywiadzie ważny jest także styl wypowiedzi – to jak odpowiadasz na pytania. Pamiętaj, że rozmawiasz z reporterem. To nie jest nieformalna pogawędka przy kawie.

Kłopoty z cytatami pojawiają się z trzech głównych powodów:

1. Mówisz zbyt szybko i reporter nie nadąża z notatkami.

2. Używasz zbyt skomplikowanych wyrażeń oraz długich słów i zdań.

3. Często powtarzasz "ale" i "moim zdaniem". To wywołuje wrażenie, że zmieniasz zdanie i utrudnia odróżnienie tego, co jest osobistą opinią od oficjalnego stanowiska firmy.

Oto 7 porad jak pomóc reporterowi w zrobieniu dokładnych notatek:

1. Mów wolniej i wyraźniej niż zwykle.

2. Rób dłuższe przerwy między zdaniami.

3. Używaj prostych słów – unikaj technicznych terminów i branżowego żargonu.

4. Mów krótkimi zdaniami.

5. Buduj zdania samodzielne: jedna myśl = jedno zdanie.

6. Nie używaj wyrażeń "Sądzę", "Uważam", "Mam nadzieję", gdyż sugerują brak pewności i brzmią jak osobista opinia.

7. Nie używaj spójnika "ale", gdyż podważa znaczenie wszystkiego co powiedziałeś przed "ale". Na przykład "To jest ciekawy projekt, ale musimy mieć na uwadze, że...

Nigdy nie masz 100% pewności jakie informacje reporter wybierze do artykułu, ale dobre przygotowanie zmniejsza ryzyko przykrego rozczarowania.

Dlaczego musisz myśleć jak reporter i redaktor

Reporterzy i redaktorzy filtrują informacje prasowe pod kątem tego czy zainteresują czytelników, słuchaczy lub widzów. To, co – Twoim zdaniem – jest ważne i ciekawe nie znaczy, że media uważają tak samo.

Aby poprawić skuteczność kontaktów z mediami, warto wiedzieć jak myślą reporterzy i redaktorzy.

Oto podstawowe kryteria selekcji informacji w mediach:

I. Aktualność

Jeśli chcesz powiedzieć mediom o imprezie, która odbyła się dwa dni temu, nie masz szansy na pozytywny odzew. Dziennikarzy interesuje to, co dzieje się teraz lub co wydarzyło się przed chwilą.

Media społecznościowe, Internet, YouTube, radio, telewizja żyją słowem "teraz". Jeśli to uwzględnisz w swojej informacji, możesz liczyć na pozytywny rezonans.

II. Lokalność

W przypadku ważnego wydarzenia dziejącego się daleko od Ciebie, na przykład napływ imigrantów z Bliskiego Wschodu, Afryki i Azji, wojna w Syrii i na Ukrainie, możesz poszukać lokalnych wątków łączących z tymi tematami.

Na przykład polskie organizacje charytatywne informowały media co robią, żeby pomóc ofiarom wojen i imigrantom.

III. Reakcja łańcuchowa

Jedno ważne wydarzenie może wywołać kolejne zdarzenia – tak na przykład działają efekt domina, efekt motyla czy efekt kuli śnieżnej.

Obserwowanie tego, co się dzieje w kraju i na świecie może być inspiracją do informacji, które pomogą mediom podtrzymać zainteresowanie ważnym wydarzeniem.

IV. Pytania filtrujące

Oto 7 pytań, które zadaje każdy redaktor oceniając wartość informacji prasowej:

1. Czy to zainteresuje naszych czytelników, słuchaczy lub widzów?

2. Czy ta informacja dotyczy dużej grupy ludzi?

3. Czy to jest coś nowego?

4. Czy temat dotyczy jednorazowego wydarzenia czy jest rozwojowy?

5. Czy to dotyczy konfliktu czy ma poprawić samopoczucie?

6. Czy są zdjęcia lub video, które zwiększą zainteresowanie tym tematem?

7. Czy to jest czysta informacja czy reklama? (W przypadku wątpliwości redaktor odeśle Cię do działu reklamy.)

Konkluzja

Reporterów interesują tematy, które mogą zaciekawić wielu czytelników, słuchaczy lub widzów. Jeżeli Twoja informacja jest ważna tylko dla Ciebie, Twojego szefa lub Twoich pracowników, nie wysyłaj jej reporterowi.

Jeśli nadal masz wątpliwości (wysyłać czy nie?), prosimy o kontakt. Nasz telefon: 77 441 40 14.

7 porad jak się zachować przed kamerą

Kamery wideo są dzisiaj wszędzie. Na koncercie, na imprezie w przedszkolu, na premierze w teatrze. Wszędzie tam, gdzie ludzie wyjmują telefony komórkowe i zaczynają filmować.

Większość tych filmów odbiega jakością i profesjonalizmem od tego, co widzimy w telewizji lub kinie.

Jeśli przygotowujesz się do wywiadu w telewizji lub masz być gwiazdą korporacyjnego wideo, unikaj siedmiu typowych błędów:

1. Nie udawaj gwiazdy telewizyjnego ekranu. Bądź sobą. Zachowuj się naturalnie. Widzowie chcą zobaczyć kogoś prawdziwego – nie chcą oglądać pozera.

2. Nie patrz w obiektyw kamery – z wyjątkiem wywiadu na odległość (dziennikarz zadaje pytania ze studio w innym miejscu).

3. Nie zgadzaj się na ustawienie kamery powyżej linii Twoich oczu. Takie ustawienie osłabia ogólne wrażenie. Obiektyw kamery powinien być na linii oczu (ujęcie neutralne) lub nieco niżej (ujęcie wzmacniające przekaz).

4. Nie przybliżaj się do mikrofonu, żeby być lepiej słyszanym i nie próbuj go wziąć do ręki (tak, to się zdarza!). Za jakość dźwięku odpowiada operator kamery.

5. Nie mamrocz pod nosem. Mów wyraźnie i z przekonaniem – trochę wolniej i głośniej niż zwykle. Nikt nie uwierzy w to, co mówisz jeśli sam w to nie wierzysz.

6. Nie komplikuj głównego przesłania. Proste i jasne słowa przekażą kluczowe komunikaty lepiej od branżowego żargonu.

7. Nie lekceważ swojego wyglądu. Ubiór, fryzura i makijaż dużo mówią o tym kim jesteś i jaką masz pozycję w firmie. Zbyt swobodny lub zbyt elegancki strój kreuje nieprawdziwy wizerunek i może odwracać uwagę od tego, co mówisz.

Większość osób, które wypowiadały się kiedyś do telewizyjnej kamery nie jest z siebie zadowolona. Mówią, że stres i zdenerwowanie utrudniały przekazanie jasnej i wiarygodnej wypowiedzi.

Na naszych szkoleniach medialnych uczymy jak radzić sobie ze stresem oraz mówić ciekawie, rzeczowo i przekonująco. Jeśli jesteś zainteresowany szkoleniem medialnym, prosimy o kontakt. Nasz telefon 77 441 40 14.

Komunikacja z dziennikarzami w mediach społecznościowych

Reporterzy, redaktorzy i producenci coraz częściej szukają pomysłów na tematy w mediach społecznościowych. Jak zwrócić na siebie uwagę?

W mediach społecznościowych wszystko opiera się na interakcjach – to samo dotyczy kontaktów z dziennikarzami.

1. Obserwuj.

Obserwuj reporterów na Twitterze, polub ich profile na Facebooku. Większość stron WWW mediów informacyjnych ma odsyłacze do firmowych profilów na Twitterze i Facebooku.

2. Przekazuj dalej i komentuj.

Napisz co sądzisz o ich najnowszym artykule. Przekazuj informacje, na których im najbardziej zależy. Informuj, na przykład: "Wypadek paraliżuje ruch samochodowy w centrum miasta" lub "Awaria energetyczna odcina dopływ prądu do przedszkola." Takie interakcje są zauważane i doceniane.

3. Odpowiadaj.

Reporterzy szukają na Twitterze lub Facebooku bohaterów do swoich artykułów lub ekspertów, którzy skomentują interesujące ich fakty i wydarzenia. Zgłaszaj chęć współpracy jeśli należysz do tej grupy. Pomagaj jeśli znasz kogoś kto pasuje do tej grupy.

4. Zbuduj reputację eksperta.

Publikuj informacje i komentarze, które budują ekspercką reputację. Komentuj kiedy dzieje się coś wyjątkowego. Reporterzy zauważają opinie, które odbiegają od tego, co mówi większość. Jeśli dzieje się coś ważnego w Twojej branży, mów o tym w mediach społecznościowych.

5. Prowadź bloga!

Umieszczaj w mediach społecznościowych odsyłacze do wszystkich swoich wpisów na firmowym blogu. Publikuj na blogu pożyteczne informacje i praktyczne porady – pokaż, że znasz się na tym, o czym mówisz. Wpis na blogu może zainspirować reportera do napisania własnego tekstu.

Konkluzja

Wielu moich klientów właśnie dzięki aktywności w mediach społecznościowych nawiązało pierwsze kontakty z dziennikarzami. O Tobie też mogą napisać jeśli pójdziesz w ich ślady.