sobota, 25 lipca 2015

Quiz: Myślisz o pracy w PR?

Myślisz o pracy w PR? A może już pracujesz, ale masz wątpliwości czy nadajesz się do tego zawodu?

Przygotowałem krótki quiz. Wybierz najlepszą odpowiedź.

Jeżeli zdobędziesz co najmniej 9 punktów, dasz sobie radę w public relations.

Prawidłowe odpowiedzi znajdziesz na dole.

1. W wywiadzie dla mediów masz prawo:

A. wybrać miejsce, czas, itp.

B. rozsiąść się wygodnie w fotelu i pozwolić wykonywać reporterowi swoją pracę.

C. przekupić dziennikarza, aby napisał to na co masz ochotę.

D. wygłupiać się i stroić miny.

2. Jakie pytania może Ci zadać reporter podczas wywiadu?

A. "Czy śpi pan/pani w skarpetkach?"

B. Kto, co, dlaczego, gdzie, kiedy i jak.

C. Różne hipotezy i pytania typu "co by było gdyby".

D. Aroganckie i osobiste pytania.

3. Gdy padnie pytanie, na które nie chcesz odpowiedzieć, powinieneś:

A. zaśmiać się głośno i poprosić o powtórzenie pytania.

B. odpowiedzieć krótko i zmienić temat.

C. zrobić wszystko, aby uniknąć odpowiedzi (w ostateczności symulować atak serca).

D. powiedzieć "Bez komentarza".

4. Gdy reporter kolejny raz powtarza niewygodne pytanie powinieneś:

A. wziąć jego dyktafon, wrócić do pierwszej odpowiedzi i nacisnąć PLAY.

B. powtórzyć pierwszą odpowiedź.

C. natychmiast zakończyć wywiad.

D. za każdym razem odpowiadać inaczej.

5. Przygotowując informację prasową powinieneś:

A. zadbać o to, aby była prosta, jasna i rzeczowa.

B. włożyć do koperty trochę confetti.

C. napisać na kopercie, że w środku są też szczęśliwe numery w najbliższym losowaniu lotto.

D. w ogóle nie wysyłać informacji, bo to strata czasu.

6. Jeżeli nie chcesz, aby media dowiedziały się o przykrym dla Ciebie fakcie:

A. powiedz o tym reporterowi w największym zaufaniu.

B. zawrzyj z dziennikarzem umowę, że nie powtórzy nikomu tego, co mu powiesz "tylko do jego wiadomości".

C. nie mów o tym nikomu.

D. zastrzeż sobie prawo do ingerencji w tekst po napisaniu artykułu.

7. Gdy nie wiesz jak odpowiedzieć na pytanie:

A. przypomnij sobie o bardzo ważnym telefonie, który musisz natychmiast wykonać.

B. odpowiedz na inne pytanie.

C. głośno powtórz pytanie wolno, bardzo wolno, jeszcze wolniej… i ciszej, ciszej…

D. przeproś, że nie możesz w tej chwili odpowiedzieć, podaj powód i powiedz, kiedy udzielisz odpowiedzi.

8. Piątek to dobry dzień, aby wysłać informację prasową:

A. Tak.

B. Nie.

C. Tak i nie.

D. Nie rozumiem pytania :-(

9. Po zakończeniu przez dziennikarza pracy nad artykułem o Tobie lub Twojej organizacji w dobrym tonie jest:

A. zadzwonić do dziennikarza z podziękowaniem.

B. skrytykować gotowy tekst i pokazać, że można go było napisać lepiej.

C. wymusić na dziennikarzu zasadnicze zmiany, bo przecież jesteście dobrymi przyjaciółmi.

D. nic nie mówić.

10. Czytasz ten tekst, ponieważ:

A. nudzisz się.

B. ma głębokie walory artystyczne.

C. jeszcze nie wiesz dlaczego.

D. chcesz sprawdzić czy to, co robisz w PR jest dla Ciebie ważne i ma sens.

Prawidłowe odpowiedzi:

1. A. To powinno być oczywiste.

2. D. Aroganckie i osobiste pytania dodają wywiadowi rumieńców. Dziennikarze nie zawsze je zadają, ale musisz być na nie przygotowany.

3. B. Wszystkie inne odpowiedzi mogą sprawić wrażenie, że czujesz się winny.

4. B. Prawda się nie zmienia; chyba, że skłamałeś za pierwszym razem :-(

5. A. Reporterzy nie cierpią, gdy ktoś marnuje ich czas.

6. C. Nie ma takiej rzeczy jak "tylko do Twojej wiadomości". Nie chcesz czegoś zobaczyć w druku, to nie mów.

7. D. Choć przyznam, że odpowiedź C jest intrygująca.

8. C. Tak – jeśli to zrobisz wcześnie rano. Dziennikarze są w lepszych humorach przed weekendem (chyba, że mają dyżur). Nie – jeśli zaraz po wysłaniu informacji wyłączasz telefon komórkowy i jedziesz na urlop.

9. A. Okazanie wdzięczności to bezcenna inwestycja.

10. D. Mam nadzieję, że to też oczywiste.

niedziela, 12 lipca 2015

Atrakcyjny cytat w informacji prasowej

Większość rzeczników prasowych nieźle radzi sobie z pisaniem informacji prasowych do momentu kiedy pojawia się potrzeba cytatu.

Cytat to jeden z najważniejszych składników informacji dla mediów. Dlaczego?

Jeśli reporter wykorzysta cokolwiek z Twojej informacji, zwykle będzie to właśnie cytat.

Zanim przejdę do szczegółów jedna zła wiadomość.

Jeśli zamierzasz wykorzystać w swojej informacji jedno z tych wyrażeń: "Z ogromną przyjemnością informujemy, że..." lub "Jesteśmy dumni.." lub "Cieszymy się, że...", mam prośbę: Nie rób tego.

I nie patrz na mnie nieprzytomnym wzrokiem, bo przecież sam najlepiej wiesz kim jesteś i co czujesz.

"Jesteśmy dumni, że możemy doradzać naszym klientom jak oszczędzać pieniądze."

"Z przyjemnością informujemy, że od dzisiaj w naszym zespole pracuje wybitny ekspert..."

"Cieszymy się, że możemy tworzyć ten wspaniały projekt."

Nuda.

Nie pamiętam firmy, która nie byłaby dumna, nie czułaby przyjemności lub nie cieszyłaby się z jakiejś okazji do publikacji informacji – z wyjątkiem kwartalnego komunikatu o złych wynikach finansowych lub skandalu obyczajowego.

Jeśli otwierasz nowy zakład, myślę, że jesteś z tego dumny.

Jeśli zatrudniłeś wybitnego fachowca do prowadzenia firmy, zrobiłeś to zapewne z przyjemnością.

Jeśli pracownicy zasadzili 1,000 drzewek z okazji Dnia Ziemi, wszyscy się z tego cieszą.

Jak zatem przygotować ciekawy cytat?

Oto 5 praktycznych porad:

1. Powiedz jaki jest wpływ tego, co masz do zakomunikowania na firmę, branżę, pracowników lub lokalną społeczność.

"Nasza firma troszczy się o przyrodę i dlatego rozwijamy technologie przyjazne dla środowiska naturalnego."

Firma na pewno ma powód do dumy, ale ciekawsze jest wytłumaczenie z czego firma czerpie tę dumę.

2. Zwróć uwagę na konkretną akcję.

"Na przykład, dużo robimy, żeby zmniejszyć ilość odpadów i częściej korzystać z surowców odnawialnych."

3. Nic złego w odrobinie autopromocji w cytacie skoro to będzie jedyny element wykorzystany przez reportera.

"Wszyscy w Pressence Public Relations systematycznie segregujemy odpady. Mamy osobne pojemniki na papier, szkło i plastik."

4. Mów o ludziach. Autorem cytatu jest przecież człowiek.

"To produkt, który pomoże rolnikom osiągać jeszcze wyższe plony. To nowa jakość w branży."

5. Wyjaśnij istotę problemu i pokaż sposób jego rozwiązania lub krok w tym kierunku.

"Dziś wiele firm bez skrupułów wykorzystuje luki w prawie, aby obejść przepisy o ochronie środowiska" – powiedział dyrektor XYZ.

"Nasza nowa technologia wzmocni pozycję polskich rolników w negocjacjach z unijnymi urzędnikami."

Konkluzja

Korzystaj z tych podpowiedzi pracując nad cytatem w nowej informacji prasowej. Reporterzy docenią pomoc w napisaniu ciekawego artykułu i zwrócą się o więcej wypowiedzi w przyszłości.

sobota, 4 lipca 2015

Zemsta jest gorzka

"Nienawiść zaślepia, gniew ogłusza, a ten, kto pragnie zaspokoić żądzę zemsty, może przypadkiem napić się goryczy." – pisał Aleksander Dumas (ojciec).

Moi klienci czasem skarżą się na niesłuszną – ich zdaniem – krytykę ich działalności lub wypowiedzi przez media. W pierwszym odruchu chcą zadzwonić do dziennikarza i powiedzieć co o nim myślą.

Z zasady odradzam takie działanie.

Ważne, żeby znaleźć w takiej sytuacji czas na refleksję nad rzeczywistą treścią krytycznego komentarza i ocenę ewentualnej szkody. Reagowanie pod wpływem emocji nie przynosi dobrego efektu.

Jeśli krytyka pojawiła się na forum publicznym, nie widzę korzyści (nie mówiąc o jej docenieniu) z odpowiedzi na tym samym forum. Jest przecież tyle innych możliwości nawiązania bezpośredniego kontaktu (e-mail, telefon, spotkanie).

Wszystko co powiesz w radiu lub telewizji może dotrzeć do obecnych i nowych konsumentów – czasem w zniekształconej formie. Użycie ostrych słów wobec innej osoby może być źle odebrane przez postronnych obserwatorów, którzy nie muszą przecież znać wszystkich okoliczności sporu.

Jak widać, ostra jak miecz riposta – mimo że efektowna – nie prowadzi do wygaszenia konfliktu.

Moje doświadczenie uczy – i to właśnie doradzam moim klientom – że w takiej sytuacji pomaga bezpośredni kontakt, najlepiej spotkanie twarzą w twarz.

Rozumiem, że publiczny atak – nie zawsze sprawiedliwy – boli i wywołuje pokusę odwetu. Warto jednak wziąć głęboki oddech i policzyć na wydechu do stu :-)

Jeśli nadal chcesz wdać się w publiczną utarczkę, pamiętaj co powiedział Seneka Młodszy: "Otwarcie wyznany gniew nie daje możliwości zemsty."